致《女神联盟》手游玩家的道歉信

亲爱的勇士：

女神手游全体运营人员在此向您说一声：对不起!

2014年12月9日5:00，我们在部分服务器开放了“点金赠好礼”活动，但是活动发布十几分钟后即有玩家向客服举报：活动奖励惊现50000体力!确认情况属实后，我们在第一时间撤销了有问题的活动奖励，并立即成立“点石成金”问题处理专项小组，经过慎重考虑决定对部分误领体力的玩家账号进行临时冻结并把数据回溯至活动前状态。

这一天，我们从贴吧、论坛、客服电话中看到、了解到大家对账号冻结的愤怒和抱怨，也看到了大家对这次事件的理性分析和讨论。我们相信，冻结的大多数人并不是故意利用活动漏洞，而是无意间领取了奖励;我们也相信，您的每一句怒骂并不是在抱怨官方为确保游戏公平性采取的解决方式，而是在表达您对女神手游尚未成熟的现状的惋惜。

这一天，女神手游全体运营人员都在思考：面对陪伴女神手游一路走来不离不弃的玩家们，除了说对不起和发补偿，我们是不是应该反思一下自己?

这次事故，暴露出了运营团队在日常规范中的种种盲点和缺点;同时这次事故也让我们对自己敲响了警钟!我们必须感谢所有向我们吐露不满的玩家，是您让我们的不足暴露在众目睽睽之下;您对女神手游“怒其不争”的鞭策，促使我们有动力去改进自己的缺点;听到您的善意包容，我们才知道亡羊补牢未为晚矣!

对不起，亲爱的勇士!也许钻石补偿不能弥补我们给您带来的失落，但是我们的赤诚之心在此表明：今后我们将加倍努力地做到重视每一位玩家、每一个细节，让女神手游真正成为大家喜爱的“女神”!

《女神联盟》手游运营团队

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